Pytania i odpowiedzi
Jakieś problemy?

O WALLART

• Jakie są nasze zalety?

  

  1. Szybki wolumen przesyłek eksportowych na cały świat.
  2. Dobre podejście do obsługi i serwisu posprzedażowego.
  3. Wysoka jakość i opłacalność.
  4. Dostawa na czas.
  5. Specjalne promocje świąteczne

• Jaka jest nasza dzienna zdolność produkcyjna?

  

  Dziennie możemy wyprodukować ponad 1800 kartonów. Około 3 kontenerów dziennie.

• Dlaczego warto nas wybrać?

  

  Jesteśmy naprawdę profesjonalną fabryką z 10-letnim doświadczeniem, możemy zaoferować Ci najlepszy stosunek jakości do ceny i stabilną jakość!

O metodach płatności

• Jakie są akceptowane metody płatności?

  

  Możesz dokonać płatności na nasze konto bankowe, za pośrednictwem Western Union lub PayPal: 30% zaliczki jako depozyt i 70% przed wysyłką.

O metodach wysyłki

• W jaki sposób zostanie do mnie wysłany towar?

  

  Zazwyczaj wysyłamy przesyłki statkiem morskim, ponieważ nie są to małe towary. Dostępna jest zarówno wysyłka LCL, jak i FCL. Metoda wysyłki zależy od rozmiaru i wagi zamówienia, a także od lokalizacji klienta.

• Jaki jest czas realizacji zamówienia?

  

  Czas realizacji zamówienia może się różnić w zależności od produktu, koloru i ilości. Nasz sprzedawca poda Ci szacowany czas realizacji zamówienia podczas składania zamówienia.

• Jaki jest koszt wysyłki mojego zamówienia?

  

  Koszt wysyłki obliczany jest na podstawie ilości, objętości i wagi zamówienia, a także portu docelowego klienta. Nasz sprzedawca poda Ci szacunkowy koszt wysyłki, który możesz sprawdzić podczas składania zamówienia.

• Czy mogę zatrudnić własnego spedytora do wysyłki towarów?

  

  Oczywiście, możesz zlecić transport towarów własnemu spedytorowi, a my pomożemy Ci w sprawnym przebiegu przesyłki.

Zanim rozpoczniemy naszą pierwszą współpracę, zapewne będziesz mieć mnóstwo pytań. Nie ma to znaczenia. Poniżej przedstawiamy listę najczęstszych problemów. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

O produktach

• Czy produkty są przyjazne dla środowiska?

  

  Tak, produkty WALLART są przyjazne dla środowiska. Są wykonane z materiałów pochodzących z recyklingu i same nadają się do recyklingu. Ponadto, w procesie produkcyjnym nie stosuje się szkodliwych chemikaliów ani zanieczyszczeń.

• Czy wymagamy minimalnej ilości zamówienia?

  

  Sprawdzimy, czy produkty, których potrzebujesz, są dostępne w magazynie. Jeśli nie, sprawdzimy je pod kątem Twoich potrzeb.

• Jak pakujemy towary?

  

  Stosujemy opakowania spełniające standardy eksportowe i wzmacniamy je, aby chronić bezpieczeństwo naszych produktów. Po osiągnięciu określonej ilości zamówienia, klient może również dostosować opakowanie do swoich potrzeb.

• Czy akceptujemy OEM/ODM?

  

  Oczywiście. Jako producent, możemy dostarczyć odpowiednie formy zgodnie z Państwa wymaganiami produkcyjnymi.

• Jakie kolory produktów możemy wyprodukować?

  

  Oferujemy szeroki wybór kolorów, a ponadto możemy dostosować produkt do Państwa wymagań. W celu potwierdzenia prosimy o kontakt z naszym sprzedawcą.

O serwisie posprzedażowym

• Czy instalacja jest trudna?

  

  Nie, instalacja jest łatwa. Możemy udzielić wskazówek dotyczących instalacji i związanych z nią środków ostrożności.

• Jaka jest gwarancja posprzedażowa?

  

  Udzielamy gwarancji na nasze materiały i wykonanie. „Zaangażowanie w lepszą jakość i obsługę!” to nasza dewiza. Niezależnie od tego, czy obowiązuje gwarancja, czy nie, kulturą naszej firmy jest rozwiązywanie wszystkich problemów klientów ku zadowoleniu wszystkich.

• Czy dostarczają Państwo powiązane dokumenty?

  

  Tak, możemy dostarczyć większość dokumentów, w tym certyfikaty zgodności, ubezpieczenia i pochodzenia, a także inne dokumenty eksportowe, jeśli są wymagane.